CÔNG TY TNHH TMDV VÀ XNK TRẦN HUY

Chính sách đổi hàng

Với mong muốn mang lại sự hài lòng cho quý khách khi mua hàng trực tuyến chúng tôi có những quy định trong trường hợp quý khách muốn đổi hàng; nhằm đảm bảo rằng những sản phẩm quý khách mua là sản phẩm mà vừa ý nhất:

  1. ĐIỀU KIỆN:

– Có hóa đơn mua hàng tại Trần Huy

– Sản phẩm phải còn nguyên vẹn chưa sử dụng như giặt, ủi,…, không hư hỏng hay đã cắt may lại.

– Chỉ hỗ trợ đổi hàng là quần áo, giày

– Hàng chỉ được đổi để lấy 1 sản phẩm tương tự hay sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc cao hơn.

– Chỉ hỗ trợ đổi hàng 1 lần duy nhất cho 1 đơn hàng. Phí gửi dịch vụ đổi trả hàng sẽ do Quý Khách thanh toán (trừ trường hợp hàng đổi – trả do lỗi từ Công ty).

– Hàng khuyến mãi, giảm giá không được đổi trả

  1. CÁC TRƯỜNG HỢP HỖ TRỢ ĐỔI – TRẢ HÀNG:

– Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã, size, bé mặc không vừa.

– Hàng lỗi.Cty chỉ hỗ trợ trả hàng khi sản phẩm bị lỗi nguyên nhân từ Cty và chịu mọi chi phí phát sinh nếu có.

  1. THỜI GIAN:

– Tại TP Hồ Chí Minh: Trong vòng 07 ngày theo ngày trên hóa đơn bán hàng hoặc giao hàng.

– Tại các tỉnh thành khác: Trong vòng 10 ngày theo ngày trên biên nhận của dịch vụ chuyển trả dấu bưu điện.

  1. THỦ TỤC:

Khi có yêu cầu đổi – trả hàng xin Quý Khách vui lòng liên hệ trước với Cty qua phương tiện liên hệ sau:

(+84)2 862.703.769

Hoặc Hotline  0933.68.98.98

Nhận được thông tin nhân viên tư vấn sẽ hỗ trợ Quý Khách.

  1. ĐỊA ĐIỂM:

Quý Khách chọn 1 trong 2 phương thức sau:

  1. Đến đổi trực tiếp tại Cty Trần Huy ở địa chỉ: 68 – 70 đường 30/4, P.Tân Thành, Q.Tân Phú, TP.Hồ Chí Minh
  2. Đóng gói sản phẩm cần đổi – trả kèm hóa đơn, ghi rõ lý do, thông tin người gửi sau đó gửi về cho Cty Trần Huy qua đường bưu điện theo thông tin:

Nơi nhận: 68 – 70 đường 30/4, P.Tân Thành, Q.Tân Phú, TP.Hồ Chí Minh

Số hotline: 0933 689898

Ngay sau khi gửi vui lòng thông báo cho Công ty Trần Huy để tiện theo dõi và hỗ trợ giải quyết kịp thời cho Quý Khách khi nhận được hàng.